Отзывы о компании Дисконт-магазин детских товаров

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывали коляску Carello Vista 2 в 1. Очень понравилась оперативная работа магазина. В 11 утра был сделан заказ, в 13.30 уже прислали накладную из транспортной компании, в Симферополь коляска пришла через 2 дня отлично упакованая и целая. Приятно радуют цены магазина, дешевле нигде не находила, сэкономила 2000-3000. Спасибо большое будем заказывать ещё.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца27.06.2020

  Благодарим Вас за обратную связь, и правдивый отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось в нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей)

Купил автокресло, осмотрев в магазине через пакет при плохом освещении не заметил потертости на кресле. Обнаружил это только когда при свете дня устанавливал кресло в авто. Даже если это брак от производителя, то компания должна была это явно обнаружить при приёмке товара. Либо товар не проверяют, либо специально решили продать так как есть.
Везде говорят о том, что есть возможность оплатить картой по безналичному расчёту, а по факту в магазине сговорят что картой оплатить нельзя.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца27.06.2020

  Доброго дня. Нам об этой ситуации ничего не известно. В розничном магазине, который расположен в Краснодаре, на Бульварном кольце, 11, вы прекрасно можете осмотреть, примерить, выбрать любое автокресло. Так же по Федеральному закону РФ "О Защите прав потребителей", вы вправе вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней. Никаких обращений о замене/возврате товара к нам не поступало.
  Далее вы пишите, что описание не актуально. Просмотрев описание товара на сайте мы не нашли подтверждение "неактуальности" описания.
  По возможности оплаты картой в магазине, такая возможность есть. Во время карантина и пандемии, был технически сбой с интернетом, а все платежные терминалы работают только от интернета. Так как все провайдеры были недоступны, решение этой технической проблемы затянулось на несколько дней. Вины нашего персонала в этом нет.
  Давайте будем добрее друг к другу, так как мы такие же люди, как и вы. И относиться разумно и с пониманием к форс-мажорным ситуациям, как отключение интернета.
  А по вопросу потертости на автокресле, нам так и не понятно, почему вы не обратились в 14-и дневный срок с заменой. Вам бы никто не отказал, плюс у нас есть собственная курьерская служба, которая делает доставки по всему краю, и вам бы бесплатно привезли новое автокресло и забрали бы ваше, если бы реально была вина магазина или производителя.

Цена на сайте и видеообзоре не соответствовала цене в магазине на самовывоз даже без бесплатной доставке доставки (Автокресло BabyCare "Shelter IsoFix" 0-36 кг. Поворот на платформе.) Продали на 500 р. дороже, интересовались скидкой - не предоставили.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказывали коляску Baby Care Star. Позвонили по указанному на сайте номеру, ответил Сергей. Ответил на все вопросы, рассказал по поводу доставки (нам нужно было в Севастополь), рассказал по расцветкам, оформили заказ по телефону, общаться с таким человеком одно удовольствие. Оплатили товар на банковскую карту до 16.30 и в этот же день наша коляска была отправлена. Пришло все целое и хорошо упакованное. Покупкой очень довольны.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца17.03.2020

  Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей)

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца18.11.2019

  Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашей работе! Наш персонал действительно старается работать на отлично.

Отзывчивые сотрудники.Помогают и подсказывают при выборе.Мне понравилось сотрудничать с данной компанией.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывали коляску в город Мурманск. В первую очередь хочу отметить очень быструю доставку. Коляску нам отправили в день заказа, к нам она приехала на 8-е сутки. По качеству товара хочу отметить то что заказывали коляску для двойни, бюджетного варианта, итог превзжашел ожидания. Коляска очень удобная, красивая, большая и в то же время не очень тяжёлая, с большими колёсами, что необходимо для наших погодных условий. Низкая цена, отличный товар. Магазину хочу выразить огромную благодарность от всей семьи !))) Рекомендую магазин Наш-малыш г.Краснодар

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца10.09.2019

  Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы очень довольны, что вам все понравилось). Наш коллектив действительно старается сопроводить покупки от заказа до получения.
  Проводится тщательная и кропотливая работа. Выбираются только надежные и аккуратные транспортные компании, все грузы мы страхуем, следим за упаковкой перед отправкой, делаем несколько фото до самой отправки...)
  Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!)
  Спасибо, что нашли время для написания отзыва!)

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да