Отзывы о компании Дисконт-магазин детских товаров

Заказывали коляску Carello Vista 2 в 1. Очень понравилась оперативная работа магазина. В 11 утра был сделан заказ, в 13.30 уже прислали накладную из транспортной компании, в Симферополь коляска пришла через 2 дня отлично упакованая и целая. Приятно радуют цены магазина, дешевле нигде не находила, сэкономила 2000-3000. Спасибо большое будем заказывать ещё.

• Комментарий продавца27.06.2020

  Благодарим Вас за обратную связь, и правдивый отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось в нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей)

Купил автокресло, осмотрев в магазине через пакет при плохом освещении не заметил потертости на кресле. Обнаружил это только когда при свете дня устанавливал кресло в авто. Даже если это брак от производителя, то компания должна была это явно обнаружить при приёмке товара. Либо товар не проверяют, либо специально решили продать так как есть.
Везде говорят о том, что есть возможность оплатить картой по безналичному расчёту, а по факту в магазине сговорят что картой оплатить нельзя.

• Комментарий продавца27.06.2020

  Доброго дня. Нам об этой ситуации ничего не известно. В розничном магазине, который расположен в Краснодаре, на Бульварном кольце, 11, вы прекрасно можете осмотреть, примерить, выбрать любое автокресло. Так же по Федеральному закону РФ "О Защите прав потребителей", вы вправе вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней. Никаких обращений о замене/возврате товара к нам не поступало.
  Далее вы пишите, что описание не актуально. Просмотрев описание товара на сайте мы не нашли подтверждение "неактуальности" описания.
  По возможности оплаты картой в магазине, такая возможность есть. Во время карантина и пандемии, был технически сбой с интернетом, а все платежные терминалы работают только от интернета. Так как все провайдеры были недоступны, решение этой технической проблемы затянулось на несколько дней. Вины нашего персонала в этом нет.
  Давайте будем добрее друг к другу, так как мы такие же люди, как и вы. И относиться разумно и с пониманием к форс-мажорным ситуациям, как отключение интернета.
  А по вопросу потертости на автокресле, нам так и не понятно, почему вы не обратились в 14-и дневный срок с заменой. Вам бы никто не отказал, плюс у нас есть собственная курьерская служба, которая делает доставки по всему краю, и вам бы бесплатно привезли новое автокресло и забрали бы ваше, если бы реально была вина магазина или производителя.

Цена на сайте и видеообзоре не соответствовала цене в магазине на самовывоз даже без бесплатной доставке доставки (Автокресло BabyCare "Shelter IsoFix" 0-36 кг. Поворот на платформе.) Продали на 500 р. дороже, интересовались скидкой - не предоставили.

Заказывали коляску Baby Care Star. Позвонили по указанному на сайте номеру, ответил Сергей. Ответил на все вопросы, рассказал по поводу доставки (нам нужно было в Севастополь), рассказал по расцветкам, оформили заказ по телефону, общаться с таким человеком одно удовольствие. Оплатили товар на банковскую карту до 16.30 и в этот же день наша коляска была отправлена. Пришло все целое и хорошо упакованное. Покупкой очень довольны.

• Комментарий продавца17.03.2020

  Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей)

• Комментарий продавца18.11.2019

  Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашей работе! Наш персонал действительно старается работать на отлично.

Отзывчивые сотрудники.Помогают и подсказывают при выборе.Мне понравилось сотрудничать с данной компанией.